Colombia Bogota Bogota D.c.

TIEMPO COMPLETO 47H SEMANA

DE 6 MESES A 1 AÑO

Analizar y redactar los comunicados oficiales que contesten de manera sencilla, amigable y confiable las PQR´s presentadas por los clientes Analizar y retroalimentar los procesos operativos para generar correctivos que contribuyan con la satisfacción de los clientes. Gestionar los casos especiales de acuerdo con los protocolos establecidos Gestión operativa de los casos de postventas en el aplicativo Ser-k y Milenium ó la platafoma que defina la compañia Brindar atención por medio del contacto telefónico a los clientes previo al análisis de la solicitud. Generación y presentación de informes que requiera el área. Acompañamiento a la jefatura del área en reuniones con terceros de acuerdo a sus funciones específicas asignadas. Manejo y control del correo electrónico asignado. Garantizar la satisfacción del cliente por medio del lenguaje, trato y actitudes de servicio según la politica del área Apoyo en las auditorías virtuales y/o presenciales al área de garantías y postventas Responsable de elaborar y proceso de pago los acuerdos de transacción y memorandos derivados de los casos de los clientes Participar y contribuir en el cumplimiento de los objetivos del sg-sst, acatando las normas, reglamentos, políticas, instrucciones e informar oportunamente al empleador o contratante los peligros, riesgos latentes en su sitio de trabajo y los accidentes ocurridos, así mismo las obligaciones definidas en el decreto 1072 de 2015 en su artículo

En Temporizar estamos buscando personas como tú! Con Actitud, soñadoras, con ganas de trabajar y sobre todo con muchas ganas de hacer realidad sus proyectos!.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE POSVENTAS.

Nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!